廖肇弘
2017.04.20
前 言
數位經濟 (Digital Economy) 對未來產業的衝擊與經濟發展的重要性已毋庸置疑。Accenture 預估 2020 年全球數位經濟產值將達 24.6 兆美元，占 GDP 25%；在工作職場方面，很多專家預言許多現有工作將會被AI人工智慧取代，但有 63% 的工作者認為數位化將可有效提升工作能力，57% 的工作者甚至認為未來工作前景會更好。不過英國牛津大學和SAP公司的一份調查中也發現，面對數位經濟時代的各項衝擊與挑戰，只有16% 的企業領導人作好了充份的準備。
另一方面，Airbnb、Uber、滴滴、摩拜….等等數位經濟公司的快速崛起，也讓我們看見各種衝突和爭議，包括產業轉型、稅、法規、人才、商業模式…等等，都面臨許多有別於以往的挑戰。數位經濟的影響層面不僅限於 ICT 資通訊科技產業本身，事實上，綠能、農業、機械、交通、零售、物流、醫療、教育…等等，幾乎所有產業都將受到數位經濟全面且強烈的衝擊。所有研究報告的數據都在明確地告訴我們，這一波變革是無比迅猛的，跟不上數位經濟潮流的組織，唯一的結局，就是灰飛煙滅。
那麼，在如此瞬息萬變、撲朔迷離的數位經濟時代，CIO究竟應該扮演何種角色？必須具備哪些能力？才能帶領組織在數位經濟浪潮中存活，甚至成為其中的贏家？